Vraak
COMMUNICEREN
V: Communicatie is een ontzettend waardevolle vaardigheid, hier zit dan ook erg veel variatie in. Je kan online/offline communiceren en formeel/informeel communiceren. Daarnaast zijn er ontzettend veel mensen op de wereld en niet iedereen communiceert op dezelfde manier.
R: De acties die ik tijdens dit proces uitvoer zijn zonder twijfel van toegevoegde waarde voor mijn leerdoel. De ondernomen acties hebben mij geholpen op een ander niveau te communiceren met mensen. Het maken van PowerPoints is natuurlijk ook een vorm van communicatie, hier spreek je indirect de mensen aan die in de zaal zitten.
A: Mijn acties kunnen bevestigd worden aan de hand van de presentaties die ik gemaakt hebt, deze zullen op deze website te vinden zijn.
A: We omgeven ons in een tijdperk van digitalisatie, wat mijn acties zonder twijfel actueel maakt. Er wordt gebruik gemaakt van online programma’s om communicatie tijdens trainingen te versterken.
K: Ik heb niet alleen ervaring opgedaan in het kader van communicatie, ook heb ik mezelf ontwikkeld op het gebied van PowerPoint. Er is een lange tijd over het maken van de presentaties heen gegaan, ik heb tijdens het maken van de presentaties namelijk veel contact en meetings gehad met de personen die deze trainingen zouden geven. Hier heb ik bewust voor gekozen om de boodschap persoonlijk te laten overkomen.
NETWERKEN
V: Netwerken sluit natuurlijk aan op mijn bovenstaande acties en leerdoelen. Ook op het gebied van netwerken is er veel variatie mogelijk. Net als bij communicatie kan dit online en offline plaatsvinden, maar ook kan dit formeel en informeel zijn.
R: Netwerken is voor mij persoonlijk erg relevant. Het werkveld waar ik mezelf in wil begeven is een stabiel en gevarieerd netwerk van belang.
A: Mijn acties kunnen bevestigd worden door afbeeldingen waarop te zien is dat ik mijn doel behaald heb. Daarnaast zal er een samenvatting te vinden zijn over hetgeen dat ik de afgelopen maanden geleerd heb.
A: Het bewijs dat geleverd gaat worden is actueel en kan dan ook worden nagekeken.
K: Het opbouwen van een netwerk is iets dat gedurende je leven door blijft gaan, je kan dus zeggen dat hier aardig wat tijd in zit. Dit is aan te tonen door middel van afbeeldingen van resultaten.
PDCA
PLAN
Eén van de redenen waarom ik heb gekozen voor een stage bij Miele Nederland B.V. is om mezelf te kunnen ontwikkelen op het gebied van communicatie. Mijn doel is dan ook om na mijn stage effectief én duidelijk te kunnen communiceren. Persoonlijk vind ik communicatie één van de belangrijkste vaardigheden van een persoon. Naast een zelfverzekerde uitstraling vind ik het ook erg belangrijk een persoon/groep te kunnen overtuigen van mijn mening of standpunt en hierover in gesprek te gaan.
Tijdens mijn stagetijd bij Miele Nederland B.V. heb ik heel veel mensen leren kennen, naast het voeren van een goed gesprek wil ik graag de mogelijkheid creëren om een grotere groep aan te mogen spreken.
DO
In de afgelopen vijf maanden heb ik ontzettend veel mensen binnen én buiten Miele mogen spreken. Tijdens de externe trainingen, georganiseerd voor keukendealers vanuit heel Nederland, heb ik de kans gehad om ook met deze doelgroep gesprekken te voeren. De keukenwereld bestaat (naar mijn mening) voornamelijk uit stugge mensen en hierdoor kan het erg lastig zijn om een gesprek te voeren. Wat mij ontzettend heeft geholpen is tijdens het gesprek zoeken naar een gedeelde interesse óf te vragen naar hun eigen zaak/werkgever. Men praat graag over hetgeen wat hun trots maakt, hierover praten heeft dan ook geholpen hier een daar wat leuke gesprekken neer te zetten.
Naast het aanspreken van zoveel mogelijk mensen, was mijn doel om voor een grote groep te mogen spreken. Ook dit heb ik werkelijkheid kunnen maken. Mijn stage bestond met name uit een groot onderzoek rondom online leren. Tijdens mijn stage heb ik naast twee online omgevingen voor externe partijen ook een omgeving voor personeel gecreëerd. Tijdens de medewerkersbijeenkomst in December kreeg ik de kans om dit voor ca 300 medewerkers toe te lichten. Superleuk, maar ook erg spannend.
CHECK
Beide acties heb ik als leerzaam ervaren. Op het gebied van communicatie ben ik nog niet waar ik wil zijn, wel geloof ik dat deze stage enorm heeft bijgedragen aan mijn ontwikkeling. Op dit moment ga ik met een zelfverzekerde houding een gesprek aan én vind ik het minder lastig om te presenteren. Kan ik zeggen dat ik na deze vijf maanden effectief en duidelijk kan communiceren? Jazeker, maar er is ook nog een hele lang weg te gaan. De focus zal ik mijn ogen moeten liggen op het sluiten van een gesprek, ik heb de afgelopen maanden gemerkt dit af en toe nog stroef verloopt.
ACT
Naast een zelfverzekerde uitstraling, wil ik mezelf in de toekomst ook zelfverzekerd voelen. Ik geloof dat dit een langdurig proces gaat zijn, maar het is zeker een proces dat ik wil doorstaan om zo de beste versie van mezelf te worden. Ook zal mijn minor Consultancy, die ik vanaf februari ga volgen, bijdragen aan dit proces. Naast mijn minor zal ik in de aankomende maanden eindelijk mijn DISC gedragsstijlen cursus volgen. Hier leer ik niet alleen gedrag analyseren, maar ook het omgaan met de verschillende gedragsstijlen.
PDCA
PLAN
Eén van de redenen waarom ik heb gekozen voor een stage bij Miele Nederland B.V. is om met gemak te kunnen netwerken én mijn netwerk uit te breiden. Mijn doel is om na mijn stage gemakkelijk de verbinding aan te kunnen gaan. Verbinden/netwerken vind ik erg belangrijk, het bied je zoveel meer kansen op het gebied van werk. Daarnaast creëer je ook de mogelijkheid om verschillende perspectieven en ideeën waar te nemen, dit draagt wederom bij aan je persoonlijke ontwikkeling.
Hoewel ik verbinden ontzettend leuk vind, voel ik mezelf hier niet altijd gemakkelijk bij. Zoiets kan voor komen wanneer ik een gesprek voer met iemand die gebruik maakt van zijn/haar autoriteit. Voor mij een doel, om ook bij deze mensen, zonder onzekerheid het gesprek aan te gaan. Daarnaast zal ik tijdens mijn stagetijd bij Miele elke conversatie aangaan. Ik geloof dan ook dat herhaling bijdraagt aan persoonlijke groei.
DO
De afgelopen vijf maanden heb ik de veel kansen gehad om mensen binnen én buiten Miele aan te spreken. Zo heb ik op eigen initiatief alle Miele Experience Centers in Nederland bezocht om deze mensen te leren kennen. Ik werd keer op keer goed ontvangen, hierdoor was het aangaan van een gesprek voor mij redelijk goed te doen. Echter heb ik ook kennis mogen maken met een aantal keukendealers. Tijdens mijn mee-loop-dag met een accountmanager van Miele, heb ik drie verschillende keukendealers in Zeeland mogen bezoeken. In mijn ogen zijn de meeste keukendealers redelijk stug, zo ook hier in Zeeland. Het gesprek aangaan was voor mij op dat moment ook moeilijker dan daadwerkelijk het gesprek voeren. Wat mij hielp met het starten van een conversatie, was de link leggen tussen Miele en de desbetreffende keukendealer. Naast deze mee-loop-dag heb ik nog een aantal andere momenten gehad waarop ik mezelf kon uitdagen de connectie te maken. Naast het fysiek netwerken is het mij ook gelukt mijn netwerk op LinkedIn te vergroten, zo ben ik altijd op de hoogte van iemand zijn/haar carrière en kan ik waar mogelijk hulp zoeken of aanbieden.
CHECK
Ten eerste heb ik geleerd dat netwerken en communiceren heel erg op elkaar aansluit. In beide gevallen heb ik mezelf echt goed kunnen ontwikkelen, ik durf dan ook te zeggen dat ik zelfverzekerd in mijn schoenen sta op het moment dat ik de verbinding aan ga. Wel is mij duidelijk dat het hebben van veel connecties niet heel veel zegt, belangrijk zijn de connecties waar jij als persoon wat aan hebt. Een goede relatie met een beperkt aantal mensen is beter dan een zwakke relatie met veel mensen.
ACT
In de toekomst ga ik ongetwijfeld verder bouwen aan mijn netwerk, maar ik zal meer focus moeten leggen op de kwaliteit van deze relaties. Ik hoop in mijn vervolg stages/banen mezelf hier verder in te ontwikkelen. Ook zal het onderhouden van mijn opgebouwde relaties een volgend focuspunt zijn.
FEEDBACK
Tineke de Hoop, René Klarenbeek & Gaby Stevens
Daimen beweegt zich makkelijk in de organisatie, pakt werk op waar dat nodig is en is zeer behulpzaam binnen het team. Hij is accuraat en heeft oog voor detail & design. Verder is hij goed in staat om zelfstandig contact te leggen met verschillende collega’s en relaties.
Binnen het project van e-learning komt er veel op hem af en merk ik dat het soms nog lastig is om daar structuur in aan te brengen en tot concrete acties te komen, met name als het in de praktijk anders blijkt te lopen dan hij het voor zich ziet. Mooie uitdaging voor de toekomst om nog meer flexibel mee te kunnen bewegen met de omstandigheden en steeds bewust opnieuw af te wegen wat o.b.v. de huidige situatie de vervolgstappen moeten zijn.
Mooi om te zien dat Daimen luistert naar de feedback en zijn best doet om het project meer te structureren om zo ook doelgerichter te kunnen bijsturen.
Met de oplevering van een nieuwe interne e-learning portal en de presentatie hiervan voor de collega’s van Miele tijdens de algemene medewerkersbijeenkomst kan Daimen trots zijn op het resultaat van zijn inspanning.
We zijn blij met Daimen in het team en ook van andere collega’s ontvang ik positieve feedback op zijn houding en communicatieve vaardigheden.
Persoonlijke reflectie
Ik kan me vinden in de bovenstaande beoordeling/feedback. Tijdens mijn stageperiode bij Miele heb ik initiatief genomen en hier ook de ruimte voor gekregen. Persoonlijk vind ik het fijn om te horen dat men ziet dat ik goed zelfstandig contact kan leggen en dat mijn communicatieve vaardigheden opvallen. Echter kan ik mezelf ook vinden in het stukje structuur creëren. Ik houd van structuur en laat dit graag in alles wat ik doe terugkomen, daarentegen was dit mijn eerste grote onderzoek waar ik de structuur af en toe kwijt was. Dit zal mij ongetwijfeld helpen in een volgend groot project. Ik hoop mezelf hier in de toekomst nog meer in te kunnen ontwikkelen.